Worum geht es?
Floor Walking ist ein innovativer Ansatz im IT-Support, bei dem unsere Experten direkt zu Ihren Mitarbeitern gehen, um Fragen zu beantworten und Probleme in Echtzeit zu lösen. Dieser Service bietet eine persönliche und sofortige Unterstützung, die darauf abzielt, IT-Herausforderungen nicht nur zu beheben, sondern auch präventiv zu erkennen und zu lösen. Unser Team nimmt sich vor Ort Zeit, um alle eventuellen Schwierigkeiten direkt mit den Mitarbeitern zu klären und aufzulösen. Zusätzlich werden dabei neue Anliegen aufgenommen und bearbeitet, sodass Ihr Unternehmen nahtlos weiterarbeiten kann. Dieser Service kann sowohl einmalig als auch regelmässig in Anspruch genommen werden, ganz nach Ihrem Bedarf. Mit Floor Walking wird IT-Support zu einem integrierten Bestandteil Ihres Teams, ohne dass Sie sich um Organisatorisches kümmern müssen.
Soforthilfe vom Profi
Probleme werden direkt am Arbeitsplatz gelöst, ohne Verzögerungen.
Präventive Lösungen
Potenzielle IT-Herausforderungen werden erkannt und behoben, bevor sie zum Problem werden.
Organisationsfreier IT-Support
Wir kümmern uns um alles, Sie können sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren.
Was macht es aus?
Persönliche Betreuung
Unser IT-Experte arbeitet direkt mit Ihren Mitarbeitern zusammen, um individuelle Lösungen zu finden.
Sofortige Problembehebung
IT-Fragen und -Probleme werden on-the-spot gelöst, minimiert Arbeitsunterbrechungen.
Flexibilität
Einmalige oder regelmässige Einsätze, je nach Ihrem Bedarf und Vorlieben.
Detaillierte Dokumentation
Erfassung und Auswertung aller IT-Anliegen zur kontinuierlichen Verbesserung.
Feedback-Schleife
Direktes Feedback von Mitarbeitern zur weiteren Optimierung des IT-Supports.
Proaktive Wartung
Erkennung und Vorbeugung potenzieller IT-Probleme bevor diese zum Problem werden.
Kurzschulungen
Effektive Mini-Trainings zu aktuellen IT-Themen direkt am Arbeitsplatz.
Regelmässige Updates
Bleiben Sie durch unsere Berichte immer über den IT-Zustand in Ihrem Unternehmen informiert.
Was wir tun
Profitieren Sie von einem IT-Support, der sich nahtlos in Ihren Betrieb einfügt und dabei völlig unauffällig bleibt. Mit unserem „Organisationsfreien IT-Support“ garantieren wir, dass Ihre IT-Belange effizient und effektiv gelöst werden, damit Sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich zählt: Ihr Geschäft.
- Individueller IT-Support vor Ort
- Zeitnahe Behebung von IT-Problemen
- Laufende technische Betreuung
- Zielgerichtete Mitarbeiter-Schulungen
- Aufnahme und Analyse von Feedback
- Proaktive Systemwartung
- Detaillierte IT-Dokumentation und Reporting
- Anpassbare Unterstützungspläne